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　　 WorkBuddy的“湾擎时刻”

　　 2026年8月18日，在广州一场名为“擎动湾区、智启新程”的发布仪式上，基于广东省政务智能“湾擎”中枢创新研发的湾擎·WorkBuddy政务智能应用正式上线。现场既有广东各级政数系统官员，也有专程到场的中国信通院等国家级机构专家代表，热切关注着“敢为人先”的广东再一次“先行先试”。

　　 这并不是WorkBuddy的第一次亮相。数月前，这款由腾讯研发的AI办公智能体，从代码助手（其前身CodeBuddy面向程序员）破圈为覆盖HR、行政、运营、制造等泛办公人群的效率工具，上线约一个季度，月活就突破2000万。这一次的“湾擎时刻”，让它走进全国首个省级政务智能中枢，成为广东公职人员手边的“AI工具箱”。

　　 当一款成熟的AI办公智能体，遇上广东政务这片高要求、高价值的试验田，一场关于AI究竟如何真正“干活”的实践就此展开。

　　 AI办公

　　 一场正在发生的生产力革命

　　 2026年注定会被写进AI办公的编年史。这一年，AI办公智能体开始真正走进电脑桌面，替用户“动手干活”。据易观分析数据，6月份，国内17款主流桌面端AI原生办公智能体的月度总访问量突破6000万次，而在3月份，这一数字还仅为2000万次。

　　 为什么是办公场景？

　　 中信建投在8月28日的研报中分析指出：这是AI从高端市场向大众市场拓展的必经之路。此前的AI编程工具服务全球约5000万程序员，而AI办公工具的潜在用户是全球超10亿知识工作者，规模扩大20倍，乐观情形下有望创造万亿美金级市场空间。海内外厂商由此齐聚：Anthropic推出Claude Cowork，OpenAI的Codex周活超2000万，xAI推出Grok Bot；国内腾讯、阿里、字节三个月内密集完成整合。

　　 但热闹之下，企业到底缺什么？

　　 IDC在2026年5月发布的《中国AI Agent市场概览》报告显示，截至一季度仍有超过60%的中国企业处于了解评估和试点阶段，仅有18%的企业将智能体纳入了核心业务流。Gartner同年4月的报告也指出，仅17%的组织已部署AI智能体。全球范围内，据IDC数据，70%的企业AI项目从未进入持久、可重复的生产阶段，88%的AI概念验证未能进入大规模生产部署。

　　 换句话说，市面上的AI产品大多还在“能聊”的阶段，离“能干活”还有距离。

　　 “周末产物” 三个月冲到行业第一

　　 WorkBuddy的起点，比大多数人想象的要低得多。

　　 它最初源于腾讯云一个十几人的AI代码助手团队。2026年1月，在Claude Cowork展示出“AI自主完成任务”的方向之后，腾讯云开发者AI产品负责人汪晟杰基于已有智能体平台提出WorkBuddy的想法，和一位运营同事用一个周末、两个通宵赶出了初代版本。

　　 彼时，面向程序员的AI编程工具已不少，但财务、HR、运营、市场等非技术岗位员工也有强烈提效需求却苦无工具。WorkBuddy正是在这个缝隙里诞生：砍掉复杂代码配置，支持单句指令发起任务，口语化描述需求即可拿到成品。极低门槛让大量非技术白领瞬间涌入。

　　 2026年3月9日WorkBuddy正式上线后，用户访问量远超预期，上线当月PC端月访问量达885万，环比增速831%。到6月，这个数字突破2097万，单款产品流量超过第二名与第三名之和。

　　 为什么能“跑”得这么快？腾讯集团云与智慧产业事业群CEO汤道生把答案归结为一整套AI原生的工作方法。过去做产品，要先写文档、评审、排期再开发；WorkBuddy团队却是“先让AI把东西做出来，大家围着一个能跑的原型看效果、提意见、再调整”。上线短短三个月，团队就迭代了40多个版本。

　　 真正让WorkBuddy从“一款好产品”变成“腾讯的战略级产品”的，是全集团层面的饱和式投入。据腾讯内部人士透露，腾讯创始人马化腾几乎从不缺席WorkBuddy的产品会，算力、技术和市场资源需求大多快速获批；团队从十几人扩展到100多人，截至8月初已迭代52个版本。此外，腾讯没有把WorkBuddy限定在自研的混元模型之上，而是同时接入DeepSeek、GLM、Kimi等模型。

　　 目前，按DAU计，WorkBuddy已成为国内最受欢迎的效率智能体工具之一，并率先实现了Win、Mac、鸿蒙、安卓等主流操作系统的全覆盖。以此为底座，WorkBuddy深度集成腾讯文档、腾讯会议、IMA、企业微信、腾讯乐享等产品，能够串联起完整的企业工作流。

　　 中信建投分析认为，近期海内外Work Agent的集中爆发，与此前落地的Agent不同，办公领域的Agent在走向平台化，互联网厂商是平台经济的赢家，经验丰富，对市场、用户的认知以及画像的把握更充分；办公Agent的好用与可调用的工具强关联，而大厂在IM等领域的优势突出。

　　 走进工厂 企业端的真实验证

　　 WorkBuddy的爆发不只在C端流量，在B端同样快速渗透。

　　 今年4月，日化龙头上海家化联合腾讯智慧零售启动WorkBuddy企业版试点，到8月已在九大部门规模化落地，整体平均提效超4.5倍，67%的用户已将WorkBuddy用于垂直业务场景，63%用于数据处理，57%用于自动化与运维。

　　 提效最极致在供应链物流。上海家化B2C业务覆盖天猫、京东、抖音等平台，7类账单18个月累计约6000万行数据，过去整套月度分析需5至6个人天。运营经理张樱把处理步骤交给WorkBuddy生成Python脚本，用历史数据持续验证并沉淀为Skill，最终月度账单分析从2人天缩至15分钟，整套月度工作压缩到20分钟以内，单项提效最高150倍。品牌营销部则将约七成PPT周报改为HTML网页，展示更直观且可持续更新。

　　 更深层的变化是组织经验流转：员工把成熟流程沉淀为Skill，一个部门跑通的能力其他部门即取即用。上海家化表示，WorkBuddy已不再是个体提效工具，而是逐步转变为嵌入业务流程的“数字员工”。

　　 这一验证，为它进入更复杂的政务场景提供了底气。

　　 ■新快报记者 郑志辉